[Le client] 1 Les différentes catégories de clients ✅
Contenu du cours :
Les comportements d'achats selon :
- le genre
- les catégories socio-professionnelles
- les tranches d'âges
[Le client] 2 Les différents types de client ✅
Objectifs du cours :
- Les différents caractères
- Les attitudes à adopter
[Le client] 3 Les mobiles et les motivations d'achat ✅
Contenu du cours :
- Les motivations
- Les mobiles
- LA règle SONCAS
[Le client] 4 Les freins à l'achat ✅
Contenu du cours :
- Les habitudes d'achat
- La peur
- Les inhibitions